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FAQ - Domande frequenti - ArsValue.com


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Quali servizi offre ArsValue? [torna all'indice]

Tutte le informazioni sono riportate alla pagina Servizi. I prezzi di crediti e abbonamenti sono visibili alla pagina Acquista i servizi.

Come gestisco le preferenze della newsletter? [torna all'indice]

Inserendo Username e Password e cliccando MyArsValue ogni utente ha accesso alla propria pagina personale dove può decidere di modificare il tipo di newsletter che riceve (è anche possibile indicare di non riceverne nessuna).
Cliccando “Preferenze newsletter” si accede ad una schermata in cui effettuare le modifiche, alla fine delle quali bisogna cliccare il tasto “Salva modifiche”.

Come recupero i miei dati di accesso? [torna all'indice]

Per ottenere i tuoi dati personali (Username e Password) vai in Home Page e, sotto il box di login, clicca "Password dimenticata?". Seguendo la procedura ti verranno rinviati per e-mail.
Nel caso non ti ricordassi la risposta per riottenere i tuoi dati inviaci una mail in cui chiedi esplicitamente la cancellazione della tua utenza, dopo la nostra conferma potrai registrarti nuovamente utilizzando lo stesso indirizzo e-mail.

Come gestisco la mia utenza? [torna all'indice]

Inserendo Username e Password e cliccando MyArsValue ogni utente ha accesso alla pagina personale dove può cambiare le proprie preferenze e modificare i dati personali.
Se lo si desidera è inoltre possibile cancellare la propria utenza: cliccando su “Il mio Profilo” si arriva ad una schermata dove in basso si trova il tasto “Rimuovi iscrizione”.

Come faccio ad acquistare opere nella sezione Vendite online? [torna all'indice]

Andando all'interno della sezione Vendite online trovi il tasto “Registrati al servizio di Vendite online”, cliccandolo avrai accesso ad una schermata da compilare. Una volta compilata la schermata, in fondo alla stessa trovi il tasto “Aggiorna profilo utente”, cliccandolo invii la richiesta di registrazione al servizio. La procedura richiede l'invio di copia di un documento d’identità e del codice fiscale all’indirizzo mail eventi@arsvalue.com o al numero di fax 039 2315043. Una volta inviata la richiesta e copia dei documenti bisogna attendere la mail di conferma di avvenuta abilitazione al servizio.
Chi viene abilitato al servizio di Vendite ondine viene automaticamente abilitato anche al servizio di offerte pre-asta, ma non vieceversa.

Posso mettere in vendita opere nella sezione Vendite online? [torna all'indice]

La sezione Vendite online prevede che solo venditori professionali possano pubblicare opere da mettere in vendita. Nel caso tu sia un venditore professionale ti invitiamo ad inviare una mail, richiedendo le modalità per usufruire del servizio, all’indirizzo mail gallerie@arsvalue.com.
NOTA BENE: I privati non possono usufruire di questo servizio.

Come effettuo un’offerta pre-asta? [torna all'indice]

È necessario compilare la propria registrazione in tutti i campi, compresi i campi del numero telefonico, del codice fiscale e del numero di documento. Per far ciò basta inserire Username e Password e cliccare MyArsValue, in seguito cliccare su “Il mio Profilo” e dopo aver compilato tutti i campi cliccare “Salva modifiche”. Bisogna inviare copia di un documento d’identità e del codice fiscale all’indirizzo mail eventi@arsvalue.com o al numero di fax 039 2315043 e attendere la mail di conferma di avvenuta abilitazione al servizio.
Avrai la possibilità di inviare offerte pre-asta per le opere che vedrai esposte nella sezione Aste, dove trovi i cataloghi delle case d'aste che collaborano con noi. Per effettuare un'offerta pre-asta basta entrare nel catalogo di interesse e cliccare sull'opera entrando nel dettaglio del lotto dove trovi il tasto “Invia un'offerta”: nell’apposito campo deve essere scritta solamente la cifra che si desidera offrire (utilizzare solo numeri e nient’altro).

Come posso partecipare alle aste in diretta online? [torna all'indice]

Quando in corrispondenza di un catalogo trovi il bottone blu Partecipa online, significa che puoi partecipare all'asta in diretta internet. Prima però devi effettuare la procedura di iscrizione cliccando sullo stesso bottone, compila la schermata e allega copia di un documento d’identità e del codice fiscale (oppure invianle via fax al numero che appare all'interno della schermata stessa).
Completata l’iscrizione dovrai attendere la mail di conferma di avvenuta attivazione al servizio. L'attivazione viene effettuata dalla casa d'aste. Ogni volta che vuoi partecipare all'asta di una casa d'aste alle cui sessioni non hai mai preso parte, è necessario effettuare nuovamente la procedura di iscrizione e inviare le copie del documento d’identità e del codice fiscale.
Per ulteriori importanti informazioni tecniche sul funzionamento delle aste in diretta online clicca qui.

Posso richiedere una valutazione di un’opera? [torna all'indice]

Puoi verificare il valore delle opere che ti interessano consultando il nostro servizio Risultati d’aste e ricercando i prezzi di aggiudicazione e le stime di opere battute in aste in Italia simili a quelle da valutare per dimensioni, tecnica, soggetto, ecc..
Le interrogazioni in Risultati d'Aste sono a pagamento e possono essere effettuate tramite crediti a scalare o con la sottoscrizione di un abbonamento. Trovi tutte le informazioni circa i prezzi dei nostri servizi cliccando sul menù Acquista i servizi.
Se invece sei interessato a ricevere una Perizia scritta da parte dei nostri esperti il costo è di euro 299,00 i.v.a. compresa.
E' possibile inoltre optare per la ricezione di un Report con la stima del valore dell'opera e le informazioni e le immagini di tre opere simili passate in asta in Italia, compresi il prezzo di vendita e le stime presenti in catalogo. Il costo di questo servizio è di euro 79,00 i.v.a. compresa.
Se sei interessato accedi al servizio di Stime e Perizie.

Per quali opere è possibile effettuare una valutazione? [torna all'indice]

ArsValue è consulente per l’investimento in arte moderna e contemporanea, quindi di tutto ciò che appartiene ad un diverso periodo non è possibile effettuare una valutazione. Inoltre le valutazioni riguardano opere d’arte, quindi tutto ciò che è altro da quadri o sculture (mobili, orologi, design, libri, etc.) non è valutabile attraverso la nostra consulenza.
Per sapere su quali basi puoi decidere di acquistare i nostri servizi di consulenza inserisci cognome e nome di un’artista all’interno del motore di ricerca e vai alla sua pagina (se non appare il nominativo all’interno del nostro database non potrà essere effettuata nessuna valutazione). Nella pagina dell’artista esiste la voce “Tutti i risultati d’aste”: in questo modo sai quante battute d’asta sono presenti nei nostri archivi riguardo quell’artista (se non appare nessun numero a fianco della voce significa che al momento non sono presenti risultati d’asta). Cliccando “Tutti i risultati d’aste“ visualizzi una tabella in cui tutte le battute d’asta presenti vengono divise per macrotecnica.

Come posso esporre opere su ArsValue (riservato a Gallerie, Artisti, Archivi e Case d'Asta) [torna all'indice]

Gli ARTISTI devono inviare una mail all’indirizzo artisti@arsvalue.com esplicitando la richiesta e allegando immagini di alcune opere oppure indicando un proprio sito internet.
GALLERIE, ARCHIVI E CASE D’ASTA possono scrivere rispettivamente a gallerie@arsvalue.com, archivi@arsvalue.com, aste@arsvalue.com, esplicitando la richiesta e indicando, se esiste, il proprio sito internet.

   Compila il seguente form per contattare ArsValue:
(prima verifica che la tua richiesta non sia già presente nella sezione FAQ che trovi qui a lato)


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